2026年度客户满意度调查问卷-家具漆华南华西销售中心
尊敬的客户，您好！恒昌涂料（惠阳）有限公司本着精益求精的客户服务理念，正在进行客户满意度调查，以求更详细地了解贵司的需求，并及时做出相应的调整与配合，最终不断提升产品质量和服务质量！请您抽出几分钟的宝贵时间协助我们！
1. 客户名称
2. 被访客户姓名
3. 职位
4. 请问贵司对恒昌涂料（惠阳）有限公司的整体满意度是
5分
4分
3分
2分
1分
请您对紫荆花家具漆的各系列产品进行评价
5. 产品整体
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
6. NC系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
7. PU系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
8. PE系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
9. UV系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
10. 水性系列
5分
4分
3分
2分
1分
未涉及
请您对紫荆花家具漆的产品表现进行评价
11. 价格
5分
4分
3分
2分
1分
12. 气味
5分
4分
3分
2分
1分
13. 光泽稳定性
5分
4分
3分
2分
1分
14. 颜色稳定性
5分
4分
3分
2分
1分
15. 附着力
5分
4分
3分
2分
1分
16. 品种齐全
5分
4分
3分
2分
1分
17. 产品研发进度
5分
4分
3分
2分
1分
18. 产品推广力度
5分
4分
3分
2分
1分
请您对紫荆花家具漆的服务满意度进行评价
19. 紫荆花整体服务
5分
4分
3分
2分
1分
20. 营业员表现
5分
4分
3分
2分
1分
21. 客户服务员接听电话的态度
5分
4分
3分
2分
1分
22. 落单准确度
5分
4分
3分
2分
1分
23. 送货及时率
5分
4分
3分
2分
1分
24. 送货员态度
5分
4分
3分
2分
1分
25. 技术服务人员解决问题的能力
5分
4分
3分
2分
1分
26. 配版准确度
5分
4分
3分
2分
1分
27. 对于投诉/问题的回复的满意度
5分
4分
3分
2分
1分
28. 发票/对帐单的准确及快捷度
5分
4分
3分
2分
1分
您认同以下说法吗
29. 公司提供产品资料足够
5分
4分
3分
2分
1分
30. 适当时间送货到厂
5分
4分
3分
2分
1分
31. 包装上标签准确
5分
4分
3分
2分
1分
32. 退货手续简便
5分
4分
3分
2分
1分
33. 产品的性价比较高
5分
4分
3分
2分
1分
不定项选择
34.
请您细说我司需要改善的地方
（勾选后请详述）【可选多项】
产品改良
服务优化
技术研发
品牌建设
物流服务
技服支持
物料支持
35.
您希望我司开发出什么样的产品
（
勾选后请详述
）
【可选多项】
高性价比产品
某方面性能超强的产品
主攻高端市场的产品
科技含量高的超前概念性产品
36. 在客户服务方面，紫荆花家具漆给您留下了一个什么样的印象？
37. 请您说出一个令您最满意的我司产品及其产品编号，并简单说明理由：
问卷内容将严格保密！感谢您的配合！
更多客户服务资讯请致电我们的市场部！
联系人：曾艳巧，电话：0752-3530417
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