2026年昆明工厂饲料客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!感谢您选择益海嘉里(昆明)食品工业有限公司作为您的商业伙伴。为持续改进产品与服务质量,恳请您协助完成本次满意度调查。前行路上,感谢您的选择与厚爱!奋斗路上,需要您的意见与评价!
1. 您的公司名称:
2. 您的联系方式:
一、产品质量
3. 核心质量指标稳定性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
4. 产品感官与使用效果
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
5. 产品包装与标识合规性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
6. 产品新鲜度与保质期
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
二、物流运输
7. 交货及时性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
8. 交货完好性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
9. 物流车辆与服务规范性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
10. 库存与供应链保障能力
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
三、沟通服务
11. 服务态度与专业性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
12. 售后与客诉处理效率
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
13. 订单与合同服务规范性
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
14. 信息同步与沟通顺畅度
非常满意
比较满意
一般满意
较不满意
很不满意
四、回购意愿
15. 您愿意继续采购我司产品吗?
非常愿意
比较愿意
一般愿意
较不愿意
很不愿意
16. 您愿意推荐我们的产品给身边的其它使用客户吗?
非常愿意
比较愿意
一般愿意
较不愿意
很不愿意
17. 五、对我司其它意见及建议
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客户体验管理
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