用户满意度调查(22号1栋集体)
尊敬的租户:园区发展离不开您的信任与支持。我们深知日常管理仍有不足。为此,作为业主,正主动优化园区管理,营造更安心、舒适的营商环境。现开展满意度调查,恳请您畅所欲言。问卷不记名,请放心如实填写。
1. 您的身份是?
普通员工
部门主管/中层管理
行政管理/后勤人员
2. 您在本园区工作了多长时间?
1年以内
1-2年
2-3年
3. 请对目前物业以下各项的满意程度进行评价
很不满意1分
不满意 3分
一般5分
满意7分
很满意10分
秩序与安全管理:门岗值守、出入登记、车辆管理、巡逻情况
公共区域清洁卫生
车辆停放管理
设施设备维修响应
4. 您认为是否有必要重新设计一楼电梯厅的公司楼层索引?
有必要,原来楼层索引太简陋了
没必要,原来的也能使用
无所谓,怎么都可以
5. 您认为货梯朝大马路侧的一楼入口(不经保安亭)是否应该关闭,统一改为从保安亭侧进入,面向2栋的方向?
说明:本栋货梯为双开门,朝大马路侧入口无需经过保安室,访客或送货人员可直接进入货梯;关闭后,所有人员需从保安亭侧进入,便于核实来意,提升安全管理。
应该关闭,所有人员和货物统一从保安亭侧进出,管理更安全规范
不应关闭,前门进出自如,上下货更方便
无所谓
6. 如果货梯正面门关闭后,您认为送货车辆和人员进入园区使用货梯,应如何管理?
说明:货梯主要以货物运输为主,关闭正面门后,送货车辆需从保安亭侧进入。
保安核实来访事由并联系租户确认后放行,送货车辆正常进入并使用货梯
送货车辆无需登记,确认是送货需求即可放行进入
7. 您认为货梯是否应该像客梯一样,加装刷卡装置,刷卡后才能到达指定楼层?
说明:货梯目前未加装门禁,任何人均可直达任意楼层;加装磁卡后,仅有授权人员才能使用货梯到达对应楼层。
需要加装,与客梯统一标准,防止无关人员通过货梯进入各楼层
不需要加装,货梯主要用于上下货,刷卡会增加送货人员的操作负担
无所谓
8. 您对电梯的使用有什么建议?(非必答)
9. 您是否遇到过访客因为导航找不到园区具体位置的情况?
经常
偶尔
没有
10. 您认为园区是否有必要在主流地图软件上设置精准定位(例如在地图上标注“XX科创园”),方便访客导航?
有必要,方便访客、快递、求职者快速找到园区
没必要,现有地址已经够清楚,不影响日常使用
无所谓
11. 您认为园区内是否有必要为各栋楼设置统一且明显的楼栋编号(例如划分为1栋、2栋,或A栋、B栋)?
说明:主要方便访客快速确认目的地,避免找错楼栋。
有必要,统一编号后辨识更清晰,能提高指引效率
没必要,现有楼栋基本能分清,增设意义不大
无所谓,不影响日常使用
12. 如果为园区各栋楼统一编号,您更倾向哪种方式?
数字编号(1栋、2栋……)
字母编号(A栋、B栋……)
维持现状
无所谓
13. 您认为除需要本人签收的快递外,其他普通快递是否应统一暂存在保安室旁,并分类摆放以便领取?
应该,集中分类摆放更整齐,也方便查找领取
不应该,保安室空间有限,且无人看管容易错拿或丢失
无所谓,只要不影响正常通行和安保工作就行
其它
14. 您认为目前园区物业服务中最需要改进的方面是什么?(可具体说明,若没有,填写“无”)
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