黄花溪收费站\n文明服务客户满意度调查问卷

投票规则
尊敬的司乘朋友:您好!为提升九龙峪主辅站高速窗口文明服务质量,切实提升您的出行体验,现开展本次满意度调查,请根据您在收费站通行的真实体验进行评价,问卷采取匿名方式,谢谢您的支持!
1. 请对收费人员的仪容仪表、精神面貌打分。
2. 请对收费人员文明用语、微笑服务、手势礼仪打分。
3. 请对收费人员业务办理速度,车道通行效率打分。
4. 请对收费人员解答咨询的耐心程度、服务态度打分。
5. 请对收费人员站岗亭环境卫生、车道环境打分。
6. 请对便民服务(饮水、咨询指引等)整体感受打分。
7. 您本次通行是否遇到收费纠纷或服务问题?
8. 如您遇到问题,是否得到妥善处置?
9. 您通行的站点、车辆信息、车辆类型?
10. 您对黄花溪收费站文明服务还有哪些意见、建议或期待?
客户体验管理 复制此问卷