黄花溪收费站\n文明服务客户满意度调查问卷
投票规则
尊敬的司乘朋友:您好!为提升九龙峪主辅站高速窗口文明服务质量,切实提升您的出行体验,现开展本次满意度调查,请根据您在收费站通行的真实体验进行评价,问卷采取匿名方式,谢谢您的支持!
1. 请对收费人员的仪容仪表、精神面貌打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 请对收费人员文明用语、微笑服务、手势礼仪打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 请对收费人员业务办理速度,车道通行效率打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 请对收费人员解答咨询的耐心程度、服务态度打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 请对收费人员站岗亭环境卫生、车道环境打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 请对便民服务(饮水、咨询指引等)整体感受打分。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您本次通行是否遇到收费纠纷或服务问题?
没有
有
8. 如您遇到问题,是否得到妥善处置?
是
否
处置满意
处置一般
未得到解决
9. 您通行的站点、车辆信息、车辆类型?
10. 您对黄花溪收费站文明服务还有哪些意见、建议或期待?
关闭
客户体验管理
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