观焰 桃花岛商务酒店 顾客满意度调查问卷(入住客人版本)
尊敬的宾客,感谢您选择入住观焰 桃花岛商务酒店。为了不断提升我们的服务品质,诚邀您花费几分钟时间填写以下问卷。您的每一条反馈都对我们至关重要,问卷采用匿名方式,请放心作答。
1. 您的性别
男
女
2. 您本次入住的目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议活动
其他
3. 您本次入住的房型是?
高级大床房
高级双床房
豪华大床房
豪华双床房
套房
其他
4. 您对酒店前台接待服务的满意程度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 请对酒店以下方面的满意程度进行评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客房清洁卫生
客房设施设备
床品舒适度
隔音效果
客房空间大小
6. 请对酒店以下餐饮服务的满意程度进行评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
早餐品种丰富度
早餐口味
餐厅环境
餐厅服务态度
7. 您对酒店整体服务的评分是?
1--3
4--6
7--10
8. 您向朋友或同事推荐观焰 桃花岛商务酒店的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为酒店在哪些方面还需要改进?
前台服务效率
客房清洁质量
客房设施维护
餐饮品质
隔音效果
网络速度
停车便利性
价格合理性
其他
10. 您对观焰 桃花岛商务酒店还有哪些意见或建议?
11. 您提到酒店需要改进的地方,能否具体说说您的体验?
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