悦玖健康管理中心2026年客户满意度调查
尊敬的会员:为了提高本店服务的品质,为会员提供更优质丰富的服务,本次调查为匿名问卷,请放心填写🥰。为了感谢您抽出宝贵时间参与,完成后可到店领取曲桑熏蒸1次。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
30岁及以下
31~40岁
41~45岁
46~50岁
51~55岁
56~60岁
61岁以上
3. 您成为我们店会员大概多久了?
1年以内
1年以上不满2年
2年以上不满3年
3年以上不满5年
5年以上不满8年
8年以上
4. 服务您的专属护理师是(匿名调查,放心填写)
5. 您在选择养生美容时,最看重的三个因素分别是:
项目效果
技师手法
卫生环境
价格合理
售后跟踪
品牌口碑
服务态度
交通便利
产品安全性
项目多样
优惠力度
预约便捷
隐私保护
6. 您喜欢以下哪些主题沙龙活动?
健康养生分享
投资理财主题分享
旅行体验分享
美食烹饪教学
亲子教育互动
心理成长沙龙
读书分享会
摄影技巧交流
手工DIY制作
运动健身指导
宠物养护知识
其他(请填写)
7. 您还希望门店提供哪些更贴心细致的服务?
搜集您喜欢的音乐,做护理时播放
下雨天,员工打伞出门迎接您
衣服湿了吹干,粘毛器打理衣服
根据会员级别提供汽车清洁美容服务
夏天天气炎热,给电动车,自行车,汽车盖上隔热布
眼镜片上有污渍灰尘手印,为您擦拭干净
SVIP豪宅家居护理服务
根据会员级别提供保洁上门服务
根据会员级别提供顾客专属的杯子餐具
会员提供节日主题活动,比如元宵节包汤圆、端午节包粽子、冬至节包饺子等
准备生日精美礼品
准备本命年神秘礼物
8. 门店不同活动提供的礼品类型中,您更喜欢以下哪些?
赠送旅游名额
护肤养生品,即护肤品(水乳霜等)或养生产品(热敷包,热灸贴等)
粮油调味:大米,小米,鸡蛋,食用油等
家居家纺:品牌床品四件套或者被子
厨房用品:蒸笼,炖锅,炒锅,餐具套装等
门店项目优惠券
赠送在店里常做的项目(比如肩颈放松)
电器数码:吹风机,电风扇,豆浆机,吸尘器,电饭锅等
健康小器械:颈椎按摩器,腰椎按摩仪,甩肉机
9. 请您评价本店的环境卫生
优秀
良好
一般
较差
10. 请您为护理师服务态度打分:
5分 非常满意
4分 满意
3分 一般
2分 不满意
1分 非常不满意
11. 请您为护理师手法打分:
5分 优秀
4分 良好
3分 一般
2分 较差
1分 非常差
12. 您是否愿意把本店分享给您身边朋友?
愿意
不愿意
13. 您不愿意分享可能是下列哪些原因?(最多选3项)
担心个人信息泄露
缺乏分享的动力或回报
分享操作流程繁琐
担心分享后带来不必要的麻烦
没有分享的习惯
不想让身边人知道我的消费情况
我对服务结果也不满意,不愿意介绍
推销频繁不愿意介绍
14. 此前服务过程中,若您有不满意地方,请留言投诉或提出宝贵意见(匿名问卷,请放心留言)
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