长沙五矿麓谷科技产业园客户满意度调查问卷
尊敬的园区企业负责人/行政人员:
您好!为深入了解贵企业在长沙五矿麓谷科技产业园的入驻体验,进一步优化园区营商环境,提升服务品质,我们特开展此次问卷调查。本问卷实行匿名填写,调查结果仅用于内部改进分析,请您根据真实感受客观作答。感谢您的支持与配合!
1. 贵企业所属的行业领域是?【单选题】
A. 电子信息/软件/互联网
B. 先进制造/新材料
C. 生物医药/医疗器械
D. 现代服务业/商贸
E. 其他(请注明):
2. 贵企业在园区内的办公/生产规模(员工人数)约为?【单选题】
A. 不足20人
B. 20-50人
C. 51-100人
D. 超过100人
3. 贵企业入驻本园区的时长是?【单选题】
A. 1年以内
B. 1年以内不满3年
C. 3年以内不满5年
D. 5年及以上
4. 您对园区目前的物业费定价及收费透明度是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5. 您认为园区在突发停电、断水等应急处理方面表现如何?(若选D/E,请补充原因)
A. 响应及时,通知到位
B. 响应一般,偶尔延误
C. 缺乏预警,恢复缓慢
D. 频繁发生且处理极差
若不满意,主要原因是:
6. 上下班高峰期,园区电梯的运行效率及维护状况是否满足贵企业需求?
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 勉强满足,较为拥挤
D. 难以满足,经常故障
7. 您对园区目前的停车管理(车位数量、收费标准、进出秩序)有何评价?
A. 车位充足,收费合理
B. 基本够用,收费适中
C. 车位紧张,收费偏高
D. 管理混乱,严重影响办公
8. 您对园区配套食堂(或餐饮区)的菜品口味、价格及卫生状况是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9. 您认为园区公共区域(楼道、卫生间、绿化带)的清洁卫生与日常养护情况如何?
A. 非常干净整洁
B. 比较干净
C. 一般,有待提升
D. 较差,无人打理
10. 您对园区安保巡逻频率、外来人员管理及消防设施维护是否放心?
A. 非常放心,管理严格
B. 比较放心,基本规范
C. 一般,存在盲区
D. 不放心,存在安全隐患
若存在隐患,主要体现在:
11. 园区在协助企业申报高新技术企业、产业扶持资金等政策时,提供的指导服务是否专业及时?
A. 非常专业及时
B. 比较专业
C. 一般,缺乏主动服务
D. 较差,基本无指导
12. 贵企业在人才招聘和留用方面,园区是否提供了有效的支持(如组织招聘会、人才对接)?
A. 支持力度很大
B. 有一定支持
C. 支持较少,效果不佳
D. 完全没有支持
您最希望园区在人才方面提供哪些帮助:
13. 园区是否经常组织产业链上下游企业的交流对接活动?效果如何?
A. 经常组织,效果很好
B. 偶尔组织,有一定帮助
C. 很少组织,流于形式
D. 从未组织
14. 当贵企业向园区管理方反映诉求或报修时,问题解决的反馈效率如何?
A. 非常高效
B. 比较高效
C. 一般,需要多次催促
D. 非常迟缓,推诿扯皮
15. 您认为园区内的商业配套(便利店、银行、咖啡厅等)是否满足企业日常需求?
A. 非常丰富
B. 基本满足
C. 较为缺乏
D. 极度缺乏
16. 园区周边的公共交通(公交、地铁接驳)及员工通勤便利度如何?
A. 非常便利
B. 比较便利
C. 一般,高峰期拥挤
D. 极不便利
17. 若贵企业使用了园区的宿舍/公寓,您对居住环境、设施维修及水电费用的评价是?(若未使用请选E)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 未使用园区宿舍
18. 园区提供的宽带网络稳定性、网速及资费,是否满足贵企业的办公需求?
A. 完全满足,性价比高
B. 基本满足
C. 偶尔卡顿,资费偏高
D. 经常断网,严重影响业务
19. 企业入驻装修期间,园区在审批流程和施工管理方面的规范性如何?
A. 流程清晰,管理规范
B. 流程较长,但能顺利推进
C. 流程繁琐,管理苛刻
D. 缺乏标准,管理混乱
20. 您认为园区在租金减免、物业费优惠等方面,对优质企业是否有实质性的扶持政策?
A. 政策力度大
B. 有一定优惠政策
C. 政策较少,门槛高
D. 没有任何优惠
21. 综合考量,您对长沙五矿麓谷科技产业园目前的整体营商环境满意度打分为?
A. 非常满意(90-100分)
B. 比较满意(70-89分)
C. 一般(60-69分)
D. 不满意(60分以下)
22. 您认为园区目前的货运车辆进出及卸货区域管理是否方便?
A. 非常方便
B. 基本方便
C. 比较拥挤,容易冲突
D. 极不方便
23. 除了上述问题,您认为目前园区在日常运营管理中,最迫切需要解决的1-2个痛点是什么?(请简要描述)答:_________________________________________________________________________
24. 对于长沙五矿麓谷科技产业园未来的发展和服务提升,您还有哪些具体的宝贵建议?答:___________________________________________________________________
25. 您对停车管理的具体建议是?
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