客户满意度调查

 尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的日常保洁服务。为了不断提升服务质量，为您打造更舒适、整洁的居家环境，特邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，大约占用您3分钟时间。您的真实反馈是我们改进的重要依据，感谢您的支持与配合！
1. 1. 您本次体验的服务为家庭日常保洁服务（单选）
2.  保洁人员上门服务态度热情、礼貌友善？
3.  服务人员的工作条理性（如：自带工具摆放整齐、打扫顺序合理、结束后将移位的物品归位）如何？
4. 服务人员的工作效率（如：动作熟练不拖沓、在规定时间内完成约定区域）如何？
5.  本次日常保洁的整体清洁质量（如：地面无水渍毛发、桌面无灰尘、垃圾已清理）如何？
6.  您特别关注的区域（如：厨房、卫生间或死角）是否打扫干净？
7. 您对本次服务的预约流程及客服响应速度评价如何？
8. 服务人员是否按照您预约的约定时间准时上门？（单选题）
9.  服务收费标准公开透明，无隐形消费
10. 您对本次日常保洁服务的总体满意度？
11.  您对本次服务最满意的方面是什么？（例如：服务人员的某个细节打动了您）？
12. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
13.  您认为我们在保洁员培训或公司管理方面，还有哪些地方需要改进？
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