希尔顿酒店客户满意度调查
1. 您报修后工作人员是否及时处理?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
2. 您认为管家和前台的服务的态度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
3. 您认为保安服务态度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意愿意
4. 您认为酒店工程人员服务态度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
5. 您认为酒店保洁人员服务态度如何?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
6. 您对酒店卫生是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
7. 您对酒店绿化是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
8. 您对酒店停车场 环境及卫生是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
9. 您对酒店供水是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
10. 您对酒店共公区照明是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
11. 您对酒店的电梯及大堂 空调温度,是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
12. 您对酒店领班组织的节日活动是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意原因
13. 您认为我们还可以提供哪些有偿类服务
保洁钟点工
室内装修
清洗空调
开荒保洁
入户消杀
其他
14. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
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客户体验管理
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