学校食堂客户满意度调查问卷
亲爱的同学:
您好!为全面了解我校食堂的餐饮服务质量,精准发现食堂运营中存在的问题,持续优化菜品、服务、就餐环境,为大家提供更安全、美味、舒适的就餐体验,我们特开展本次满意度问卷调查。
本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于食堂优化改进,绝对保密,请您根据真实就餐体验如实填写。感谢您的真诚配合与宝贵建议!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您平均每周在学校食堂餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-10次
10次以上
4. 您通常选择在学校餐厅就餐的原因有哪些
方便快捷
价格实惠
菜品口味好
营养均衡
就餐环境舒适
同事推荐
其他
5. 请对学校餐厅以下各方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品种类丰富度
食材新鲜度
饭菜分量
价格合理性
就餐环境
卫生状况
服务人员态度
供餐及时性
6. 请根据您的重视程度,对以下餐厅改进方向进行排序
增加菜品种类
提升菜品口味
降低价格
改善就餐环境
提高卫生水平
提升服务态度
缩短排队时间
7. 您认为学校餐厅目前的菜品价格如何
非常便宜
比较便宜
合理
比较贵
非常贵
8. 您希望学校餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
健康轻食
素食菜品
面食点心
汤品粥类
水果甜品
其他
9. 请对学校餐厅以下方面的实际表现进行评价
很差
较差
一般
较好
很好
排队等候时间
餐桌清洁频率
餐具卫生情况
菜品保温情况
10. 您对学校餐厅的整体满意度评分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
11. 请在下面的滑动条上标注您对学校餐厅的总体满意程度
完全不满意(
0
)
非常满意(
100
)
12. 请分配您认为学校餐厅改进资源应投入的比重
菜品质量提升
就餐环境改善
价格调整
服务优化
卫生管理加强
13. 您对学校餐厅还有哪些具体的意见或建议
14. 您提到对学校餐厅有意见或建议,能否具体说说最希望改进的一个方面是什么?
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客户体验管理
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