客户满意度调查
为了确保您在FANCY每一次都可以收获满意,我们非常愿意倾听您的宝贵建议,并对您的建议进行保密,1V1反馈给主理人。
1. 您的姓名或留在店内的会员名
2. 您对我们整体接待服务流程是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 我们的美容顾问您是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不熟悉
4. 您对我们的管理老师的专业和手法是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对我们卫生以及环境是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
7. 此次护理过程中有什么让您记忆深刻?
8. 您觉得我们哪方面可以做得更好?
9. 您更愿意哪位管理老师和美容顾问为您服务?(临时预约偶尔不能为您安排指定的管理老师,我们深表歉意,但是您的护肤需求我们应该放在第一位,如果您有其他契合的管理老师,您可以多一份选择)可多选
管理师:UMI
管理师:KIRA
管理师:ELLA
管理师:MIA
管理师:CICI
管理师:MAGGIE
顾问:ANNE
顾问:AMANDA
管理师:NICOLE
管理师:WENDY
管理师:VIVI
顾问:ANNA
顾问:EVA
可随机安排,主要确保我的预约时间段可以被接待
10. 您选择的管理老师她哪方面值得您推荐?(比如服务细节、专业度、耐心度、亲和度等等)
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客户体验管理
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