瑞幸咖啡客户满意度调查问卷

亲爱的顾客：
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次问卷旨在了解大家对于瑞幸咖啡的消费体验，所有信息仅用于学术研究，全程匿名，请放心填写。
一、基础信息
1. 您的性别？
2. 您的年龄段？
3. 您平均多久购买一次瑞幸咖啡？
二、产品评价
4. 您对瑞幸咖啡饮品的口味满意程度？
5. 您认为瑞幸咖啡饮品的甜度、冰度选择是否丰富？
6. 您对瑞幸小食（面包、甜点）的品质是否满意？
7. 您认为瑞幸的产品上新速度如何？
三、价格与优惠
8. 您觉得瑞幸咖啡的定价是否合理？
9. 您对瑞幸优惠券、折扣活动的满意程度？
四、门店与服务
10. 您对瑞幸门店的卫生环境评价？
11. 您对店员出餐速度的满意程度？
12. 您对店员服务态度的评价？
13. 您对线上点单（小程序）使用体验满意吗？
五、品牌与复购
14. 如果满分是 5 分，您愿意给瑞幸整体打几分？
15. 未来，您是否愿意继续选择瑞幸？
16. 您是否愿意向身边朋友推荐瑞幸咖啡？
17. 对于瑞幸，您还有其他建议或者想法吗？（开放题）
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