天津博康健身私教客户满意度调查

尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您选择了本公司的私教产品！为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。感谢您的配合与支持！博康健身天津分店私教部经理—王奇超

1. 您跟教练训练多久了

1个月或更短3个月左右6个月及以上

2. 您最近和教练的训练频率？

一周一次或更少一周两到三次三次以上

3. 若您一周训练频率在一次以下，原因是？

工作较忙训练辛苦，难以坚持自己运动目标就是一次或以下，放松身心与教练配合存在问题

4. 对于您目前的训练状态及效果是否满意

满意不满意

5. 您选择请私人教练最重要的原因是？

用专业达到我想要的训练效果有人监督我正确训练让我爱上锻炼，以及让我感受到锻炼是件快乐的事

6. 您喜欢和现在的教练一起训练吗

喜欢一般有点排斥教练专业服务都不错，但是沟通交流上存在问题

7. 在您和教练预约好时间的情况下，教练会因为个人原因取消课程吗

偶尔经常不会

8. 您的训练时间会和教练时间安排有冲突吗？

会，不太接受，可以换其他教练会，可以接受，不希望换教练不会偶尔，但可以接受

9. 将您认为以下作为教练最重要的素质进行排序

专业上课方式沟通方式服务意识激励与督促会员的能力身材和颜值

10. 您认为您的教练需要在以下哪些方面进行提升？

专业上课方式沟通方式服务意识激励会员身材与颜值

11. 您的教练在上课时会随意接听手机或与他人闲聊吗

不会偶尔经常

12. 您的教练会经常迟到或提前下课吗

没有偶尔经常

13. 教练在授课时对于动作讲解是否清晰易懂，对于辅导保护是否认真

是不是

14. 您的教练是否为您记录课程训练计划本，每节课是否有记录

有没有偶尔

15. 您现在最需要教练为您解决的问题是

训练上的问题督促您保持良好的训练频率帮助您建立良好的训练习惯如何正确饮食及养成良好的生活习惯把您和教练的训练时间规划好

16. 如果您有朋友考虑锻炼，您是否愿意推荐给您的教练？

是否

17. 您的私人教练在教新动作时，是否会亲自演示？

是，并说明清楚动作要点是，但含糊地说明动作要点是，但不说明动作要点否

18. 您的私人教练在指导、调整动作时，是否有肢体接触（不包含专业拉伸）？

经常有肢体接触，教练动作适当，本人不反感经常有肢体接触，教练动作经常会让我反感经常有肢体接触，教练动作偶尔会反感偶尔有肢体接触，教练动作适当，本人不反感不希望有肢体接触

19. 如果满分是十分，您会给您的教练打几分？

10分8分6分5分以下

20. 您是否需要更换私人教练？

需要更换这位教练还不错，不想换暂时还不想换

21. 您认为您的教练在哪些方面需要改进与进步，请您提出宝贵意见与建议

22. 为了对您提出的建议或意见进行有针对性的改进，请您留下您和教练的姓名。

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