2019年广东恰好时体育有限公司-客户满意度调查问卷（5.15）

尊敬的客户：
您好，非常感谢您对广东恰好时体育有限公司的大力支持和信任，我们将一如既往地站在客户的立场，以客为先，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就广东恰好时体育有限公司的品质、创新、服务等方面征求意见。我们真诚地希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
请填写您的基础信息
公司名称：
姓名：
电话：
职务:
销售人员：
一、公司形象
1、您选择企业时最看重的是:
2、您从哪些途径得知我司的产品？
二、产品的质量
1、您最关心产品的哪项质量指标:
2、您对本公司产品的外观是否满意:
3、您认为本公司产品质量较同行业同类产品比较:
4、您对本公司产品的质量是否满意:
三、产品价格
1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:
2、您认为本公司产品的性价比较同行业同类产品相比:
3、您认为影响产品市场接受度的主要因素有:
四、售前服务
1、您认为我司的销售人员的业务素质如何?
2、您和我们的销售人员的个人情感能概括为以下哪种?
3、我们的销售人员是否会站在您的立场上给您建议?
4、您对本公司销售人员精神面貌的综合评价是:
五、售后服务
1、我们的销售、客服人员是否对您进行过售后回访?
2、您认为本公司处理您提出的问题、需求的响应时间如何?
3、您收货时，对物料包装和包装数量、标识、方式是否满意
4、您认为我司的产品生产周期回复是否达到您的需求？
5、您认为我司的服务有待改进的地方是:（复选）
6、您对本公司投诉处理的及时性是否满意
7、您对本公司投诉处理效果是否满意
8、您认为我司的服务有待改进的地方是
9、您对我司产品优化升级有什么建议和意见吗？
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