客户服务满意度调查表(劳务派遣)
尊敬的客户:
感谢您选择广西锦绣前程人力资源股份有限公司作为您及贵公司事业发展的长期合作伙伴!您的满意一直是我们追求的目标,了解您对我公司客服工作的满意程度,有助于我们及时改善服务质量,提升服务品质.我们真诚的希望您在百忙之中填写此份问卷,您的任何意见和建议都是我公司的宝贵财富,并将成为我们持续改进的不竭动力。
客户信息:
客户姓名:
客户单位名称:
岗位职务:
电话:
E—mail:
1、劳动合同签订及返回
非常及时
基本及时
不及时
2、社会保险、公积金办理
非常及时准确
基本及时准确
不及时准确
3、社保及公积金政策宣导
非常及时
基本及时
不及时
4、薪酬发放及时准确性
非常及时准确
基本及时准确
不及时准确
5、服务态度
积极主动
一般
待改进
6、专业水平
非常专业
基本满意
待改进
7、日常沟通
非常畅通
基本畅通
不太畅通
8、对锦绣前程公司服务的整体满意度
非常满意
基本满意
待改进
9、您觉得我司客服人员仍需要提升哪些的能力
沟通能力
问题处理能力
业务能力
创新能力
服务质量
10、对锦绣前程公司的建议及意见
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客户体验管理
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