北京融智2019年客户满意度调查【RZC2019039】

尊敬的客户:

您好!非常感谢您在融智团队为贵公司提供咨询服务期间给予的大力支持和信任,“让客户满意”是我们始终奋斗的目标,现诚挚地邀请您对我们的咨询服务做出评价,提出宝贵建议,以激励我们不断改进提高服务质量和客户体验,最终为您提供更加优质的服务。

 

本次客户满意度调查项目为:

《国网嘉兴公司2018年社会责任报告书》

项目经理:北京融智咨询部  高级咨询顾问 朱华楠

 

说明:

1.本次问卷共设置10道题目,预计答题时间2分钟,内容包含对项目经理、项目成员以及项目质量的整体评价。

2.本次调查采用匿名形式,我们将严格对您的信息进行保密,请您放心作答。

3.对本问卷如有疑问,请联系:北京融智市场部 王培缇 13811550936。

项目经理服务评价
一、专业服务能力
1. 您认为项目经理的社会责任专业知识掌握程度如何
较差(0)
较好(10)
2. 您认为项目经理对贵公司及所在行业的了解程度如何
较差(0)
较好(10)
3. 您认为项目经理解决项目实际问题的能力以及创新能力如何
较差(0)
较好(10)
4. 您认为项目经理对待工作的态度如何
较差(0)
较好(10)
二、沟通交流能力
5. 项目经理每周是否通过邮件或电话等方式与贵单位沟通
较差(0)
较好(10)
6. 项目经理每次沟通或阶段性汇报是否表达清晰、逻辑清楚、态度友好
较差(0)
较好(10)
7. 项目整体进度是否能按照预定计划按时进行
较差(0)
较好(10)
8. 项目团队是否能够及时、准确、完整地回应您所提出的意见,并进行相应修改
较差(0)
较好(10)
9. 您认为该项目成果整体质量情况如何
较差(0)
较好(10)
10. 项目团队是否提出了合同约定的服务成果之外的相关咨询建议
较差(0)
较好(10)
11. 您对本项目、项目团队、北京融智有哪些好的建议和意见?
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