吉胜物业客户满意度调查问卷(宝能中心大客户)

(适用于前期筹备、营销配合地产内部客户:地产公司领导及营销部)
(本次测评问卷采用评分的方法来测评客户满意度,分五个层次:非常满意5分、比较满意4分、没关注3分,不满意2分,非常不满意1分)
基本信息:
姓名:
性别:
公司名/房号:
联系电话:
所属地区:
1. 您对吉胜物业在2019半年度物业服务品质提升和整改方面的效果是否满意?
1)保洁服务提升
2)安管形象礼仪及服务意识提升
3)营销案场茶水服务及客服人员形象礼仪、服务品质提升
4)工程人员形象礼仪及设备设施维修养护
5)装修管理
2. 您对前期筹备期物业人员整体配合服务评价如何?
1)前期筹备配合态度
2)前期筹备配合工作效率
3)前期筹备配合专业度
3. 您对营销配合期物业人员整体配合服务评价如何?
1)案场茶水服务
2)形象岗及巡逻岗执勤服务
3)样板房配合服务
4)交通秩序维护服务
5)大型活动配合
6)资料准备服务
4. 您认为物业服务人员在哪些方面还需进一步提高和完善?
您的其它意见
衷心感谢您的宝贵意见和您对物业团队的一路支持,物业将根据您的宝贵意见改进工作,提升服务效率。
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