吉胜物业客户满意度调查问卷(金利通)

(本次测评问卷采用评分的方法来测评客户满意度,分五个层次:非常满意5分、比较满意4分、没关注3分,不满意2分,非常不满意1分)
基本信息:
姓名:
性别:
公司名称/房号:
联系电话:
所属地区
1. 您对吉胜物业在2019年物业客户服务的效果是否满意?
1)您对工作人员态度形象礼仪
2)您对前台接待服务
3)您对投诉处理
4)您对人员专业程度
5)您对各类通知通告
2. 秩序维护
1)您对安管人员的态度形象礼仪
2)您对大厦的门岗与管控
3)您对大厦的物品放行
4)您对大厦的停车与交通
5)您对大厦的治安与公共秩序
6)您对大厦的消防宣传与消防
7)您对大厦的应急处理
3. 工程维修
1)您对工程人员的态度形象礼仪
2)您对大厦的对房屋本体的养护
3)您对大厦的公共照明
4)您对大厦的电梯运行
5)您对大厦的空调运行
6)您对大厦的维修及时性
7)您对大厦的维修质量
4.环境管理
1)您对环境工作人员的态度形象礼仪
2)你对大厦的公共区域清洁
3)你对大厦的走道通道清洁
4)您对大厦的电梯轿厢清洁
5)您对大厦的停车场环境
6)您对大厦的绿化养护
7)您对大厦的公共区域消杀
8)您对大厦的垃圾清运
您的其它意见
衷心感谢您的宝贵意见和您对物业团队的一路支持,物业将根据您的宝贵意见改进工作,提升服务效率。
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