文山市关爱动物诊所客户满意度调查表
您好，感谢您参与我们文山关爱动物诊所客户满意度调查，请留下您宝贵的建议和意见，以便让我们为您提供更好的服务呦^_^
1. 如何称呼您？（如果害羞留姓氏就好啦~）
2. 您的性别？
帅爸爸
靓妈妈
3. 您的联系方式是？（以便后期给您提供更好的服务）
4. 您家宠物宝宝是什么类型呢?
汪星人
喵星人
汪星人&喵星人
其他古灵精怪小可爱
5. 您家有几只宠物宝宝？
一只喵/汪/异宠
二只喵/汪/异宠
三只以上的欢乐大家庭
6. 您家宠物宝宝几岁啦？
0-4岁的小可爱
4-7岁的活力青年
7-10岁的幸福中年
10岁以上的老寿星
7. 您是如何知道我们诊所的呢？
养宠朋友推荐
住在医院附近的社区
路上看到的广告/传单
在大众点评/美团/百度/地图上搜到的
犬舍/猫舍/宠物店/宠物医院/宠物美容店推荐的
其他宠物医院转诊来的
其他
8. 您来本院享受过那些服务
免疫驱虫
体检服务
诊疗服务
住院服务
美容服务
购买宠物用品
随便进来看看
其他
9. 您还想在我院享受的服务是？
10. 您选择在本院给宝贝就诊、美容洗澡是因为？
离家近，来这里比较方便
医院环境舒适干净
价格实惠
服务亲切周到
医生专业度较高
美容师水平较高
其他
11. 您喜欢哪种优惠或者福利形式？
储值卡充值优惠
团购优惠
店内促销活动
爱宠课堂或宠物沙龙
12. 以下方面您的满意度是？
1
2
3
4
5
前台服务质质量
环境整洁舒适度
医生的医疗专业度
医生的服务态度与沟通能力
宠物洗浴美容的质量
美容师的服务态度与沟通能力
其他工作人员的服务质量
交通方便
门店明显、方便好找店务
店务卫生、气味
13. 您是否愿意接受服务回访或者活动邀约
愿意
一般
不愿意
14. 您家宝贝在本院就诊后，医生是否有进行回访
有
没有
不记得了
15. 您对回访是否满意
满意
一般
不满意
16. 您对我们还有那些建议，一定要告诉我们改进哦！
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