客户满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您对精臣的大力支持和信任,为持续提升我们的产品服务质量,特邀您抽出几分钟时间协助我们完成此份问卷,帮助我们更好的了解我们的产品服务状况,我们将根据您的意见不断改进和完善产品及服务内容,以期待为您提供更优质的客户体验。再次感谢!
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的QQ号/微信号?(填其中一项)
QQ号:
微信号:
3. 您现在使用机器型号?
B50/B50W
B3S/B3
B11
D11
其它
4. 您现在使用软件名称?
精臣固定资产
精臣进销存
精臣云打印
打价宝
其它
5. 您日常使用我司打印机和软件的频率?
经常
偶尔
从不
6. 您对精臣标签打印机外观设计的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对精臣标签打印机价格的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对精臣标签打印机性能方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对精臣标签打印机包装方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对精臣标签打印机说明书的内容满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
11. 您认为精臣标签打印机操作方面难易程度:
非常简单
简单
一般
有点难
非常困难
12. 您对精臣软件界面设计的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对精臣软件数据准确性方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
14. 您认为精臣软件操作方面难易程度:
非常简单
简单
一般
有点难
非常困难
15. 您对精臣软件功能方面的满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
16. 您对精臣软件说明书的内容满意程度:
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
17. 您对精臣公司员工在交流过程中的服务态度是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
18. 您对精臣公司员工在交流过程中的回复及时性是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
19. 您对精臣公司员工在交流过程中的解决问题的效率是否满意?
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
20. 您认为精臣标签打印机及软件存在哪些不足?
价格偏高
产品质量有待提高
产品外观设计不美观
软件界面设计不美观
软件功能有待完善
售后服务有待加强
其它
21. 您对精臣产品和服务还有哪些期待和建议呢?
关闭
客户体验管理
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