顺丰快递客户满意度调查

1. 您有使用过顺丰快递吗?
2. 您经常处于目的使用快递?
3. 您认为顺丰快递收费定价如何?
4. 您比较看重顺丰快递公司的哪方面服务?
5. 在您提出验货再签收的要求时,顺丰快递员会拒绝吗?
6. 顺丰快递送货上门和自取件,您更倾向于哪一种?
7. 您是否有过快件丢失或者损毁的经历呢?
8. 您认为制约顺丰快递发展的原因有哪些?
9. 您认为顺丰快递管理上存在什么漏洞?
10. 您是否投诉过顺丰快递,服务人员对您投诉的问题的处理是否让您满意?
11. 对于顺丰快递,您觉得哪方面做得较好?
12. 您对顺丰快递的“网上追踪”这项附加服务的感受是?
13. 您对顺丰快递有哪些建议吗?
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