下沙肯德基餐厅客户满意度问卷调查
您好,首先感谢您在百忙之中抽出时间填写此次调查问卷。本问卷为了解顾客对肯德基的满意程度的需求,进行了这次的问卷调查。谢谢您的配合!
1. 性别
男
女
2. 请问您的年龄是?
18以下
18-30
30-50
50以上
3. 请问您在该肯德基餐厅用过餐吗?
没有
去过,将来还会考虑再去
去过,但现在不会再去了
4. 您对该餐厅的上餐速度是否满意?
非常满意
较满意
一般
不满意
5. 您对该餐厅的卫生情况评价是
非常满意
较满意
一般
不满意
6. 您对肯德基更新产品的速度如何评价
快
一般
慢
7. 服务员为您点餐时,态度是否和善?
非常和善
和善
一般
8. 如需要等位,时间大约需要多久?
小于30分钟
30-60分钟
大于60分钟
9. 您认为肯德基相较于必胜客,德克士,明显优势在于
就餐环境好
服务态度好
食品味道好
优惠活动多
产品种类多
其他
10. 您认为该肯德基餐厅仍需改进的地方:
提高产品质量
提高服务质量
改善就餐环境
加大促销力度
其他
11. 您对该肯德基餐厅的宝贵意见
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客户体验管理
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