得力公司客户满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
您的年龄所处阶段
23岁以上
18岁和23岁(不含23岁）
12岁到18岁(不含18岁)
12岁以下
您现在是什么职业
学生族
上班族
您的收入是
1000元以下
1000元到2000元(不含1000元)
2000元到3000元(不含2000元）
3000元以上
您购买过得力产品吗
是
否
您多久购买一次我们的产品
从来不买
偶然
经常
用完就买
您一般通过什么方式来购买我们产品的
实体店
网购
其他
如果您在网上购买的话，选择的渠道是
得力办公商城
京东旗舰店
天猫旗舰店
您是通过什么渠道知道得力品牌的
朋友推荐
电视广告
平面广告
其他
您对我们的产品是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对客户服务人员形象素质、服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
如果您是老用户，您会看中那些方面？
功能多样
耐用性好
价格低廉
质量可靠
包装精美
快递便捷
优质服务
下列的文具分类中，哪些是您购买所占的比例较大
文件管理存储（如文件夹、名片夹）
桌面用品（如笔筒、笔袋、固体胶、回形针、订书机等）
展示用品（如白板、挂牌、展示架等）
印章相关
如果市面上有一款绿色环保且富有创意的学习用品，您愿意购买吗
愿意尝试
不关心
好友推荐才买
不愿意购买
您使用的文具办公品牌经常更换吗
每次购买都更换品牌
使用一段时间才更换其他品牌
每年更换一次
基本不更换品牌
您觉得我们公司需要改进的地方是
售后服务更完善
款式更新颖
价格更合理
其他
您对以后我们产品有什么要求
关闭
客户体验管理
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