九星印刷2019客户满意度调查
尊敬的客户:
非常感谢您对九星印刷的大力支持和信任!诚挚邀请您参与九星2019年度客户满意度调查, 您的任何意见和建议都是我们改善的动力!
客户名称:
您的姓名:
您的手机号码:
1、您对产品质量的看法
A.色彩(和您期望的颜色匹配度)
非常满意
满意
一般
不满意
B.盒型结构
满意九星设计的盒型
沿用已有盒型,但希望改进盒型
其他
C.其他问题(脏点、杂质、模切偏位等)
从未出现
半年内出现1次
半年内出现2~4次
半年内出现5次以上
2、您对产品交期的看法
A.期望交期
7天内
7~15天
15天以上
B.实际平均交期
7天内
7~15天
15天以上
C.目前是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
3、您对产品的外包装(外箱)的看法
非常满意
满意
一般
不满意
满足包装的功能需要(如密闭性、安全性、耐运输性)
美观度
4、您对质量问题处理的看法
A.期望回复的工作时间
12小时
24小时
48小时
B.处理及时性
非常满意
满意
一般
不满意
无质量问题
C.整改措施
非常满意
满意
一般
不满意
无质量问题
5.您对服务的看法
非常满意
满意
一般
不满意
业务经理
客服人员
技术支持
6、您按以下哪种顺序选择包材供应商
价格>质量>服务
质量>服务>价格
服务>质量>价格
价格>服务>质量
质量>价格>服务
服务>价格>质量
7、您与九星印刷的合作
50%以上
50%以下
我们是贵司最主要的纸品印刷供应商吗?
难度较大的订单,是否考虑交给九星印刷?
新订单(第一次印制)是否愿意给九星印刷?
8、九星印刷在包装研发方面持续加大投入力度,您对以下哪些研发方向感兴趣?
盒型结构
新图文设计
新表面工艺设计
特殊用途
材料防伪技术
工艺防伪技术
新印刷技术
防窜货技术
提升品牌形象特殊工艺
环保技术
特殊机包盒
其他
9、您对以下哪些工艺有更高的要求?
设计制作
打样、签样
印刷技术
模切成型
糊盒工艺
品质检查
均满意
其他
10、您可接受的最长打样时间?
3~4天
5~6天
7~8天
9~10天
11、您认为九星印刷在哪些方面可以做得更好?
12、您认为九星印刷在哪些方面优于其他供应商?
13、您认为九星印刷较之竞争对手不足的地方?
14、其他:
再次感谢您的配合,如需进一步沟通,欢迎致电
:
0755-83073962;18576707556
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