淘宝客户满意度调查

作业需要呗
随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。然而,近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷,商品也不总是物美价廉,所以满意度是对一个商家的重要评判标准。
1. 您是MM还是GG?
2. 您的年龄阶段是?
3. 平时购物的渠道是?
4. 您线上购物的消费额大概是?
5. 在逛淘宝的时候,最能吸引您进去店铺的是什么
6. 您对淘宝商品的质量是否满意?
7. 在您看来,淘宝客服需要具备什么条件
8. 淘宝店铺的信誉度和好评率是否对您有影响
9. 您对淘宝的物流是否满意
10. 你认为淘宝店铺能改进的地方?
11. 对淘宝有什么不满意的地方
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