百度2019年客户满意度调查

  


        尊敬的客户:
您好!感谢您对我司一直以来的信任与支持。诚邀您对我们2019年工作进行客户评价,您的意见和建议是我们持续改进的不竭动力,让我们在今后工作中给您提供更切合的产品及更优质的服务,我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议,对您提出的不足之处加以改进,并希望得到您一如既往的支持!通过这次的调查我们将对本公司作结构调整,满足你们的最大需求。期待2020年与您更进一步的合作及您一如既往的支持。
一. 客户信息
 1.1您目前使用或了解的百度产品
1.2您公司的网络营销账户维护方式是
1.3您的公司名称
1.4您的姓名  联系电话
二. 百度推广品质阶段
2.1产品方面
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
1、产品的稳定性
2、产品的种类
3、产品的价格
4、产品效果及周期
2.2服务方面
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
1、推广方案交付验收满意度
2、客诉回复及时性
3、客诉回复有效性
4、方案持续改善优化情况
5、客诉推广的跟进性
三. 市场相关产品
3.1您是否接触过百度同行业的产品
3.2您是否知晓百度及同行业的返点政策?
3.3你接触的其他平台相比百度优势在于?
3.4 依据您的推广预算,您期望我司给予返点比例为?
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