上海牛剑儿教育机构客户满意度问卷调查

第一部分
本部分旨在了解您对该教育培训机构基本信息
1、您是通过什么途径了解我们牛剑儿教育机构?
2、您选择我们机构的原因
第二部分
本部分旨在了解您对该教育培训机构咨询质量的实际感受,请根据您实际感受水准的选项勾选:
3、综合考虑牛剑儿的前期咨询,请做出评价:
4、 您对我机构的咨询部分体系设置、收费的标准看法
5、咨询沟通能力
6、前期咨询是否能正确为孩子提供学习咨询和量身定制的方案?
7、及时回答以及反馈咨询的信息准确性
8、正确的记录相关的信息及需求
第三部分

本部分旨在了解您对该教育培训机构服务质量的实际感受,请根据您实际感受水准的选项勾选:
9、服务内容信息提供是否准确以及沟通能力
10、整体申请服务进度是否及时跟进
11、面对客户的疑问是否能及时回复
12、客户遇到问题时能及时处理妥当
13、客户的后续新需求是否及时满足或者答复
14、您是否愿意向身边的朋友或者家人推荐我们机构?
15、您对我机构的总体评价
16、若您对我机构有任何宝贵意见,请填写:
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