统超物流 客户满意度调查问卷(上海统超物流有限公司)

尊敬的门市伙伴:
您们好!感谢您们一直以来对我们公司工作的支持和帮助!
请您根据实际运作的情况对我们的服务进行评价,期待您在百忙之中抽出5-10分钟时间思考并填写每一个调查项目。您的评价将是我们日后改善的重要依据。非常感谢您的支持,祝您们工作愉快!
1. 门市信息:
门市编码:
门市名称:
2. 物流士沟通态度满意度(5分为最高分)
3. 物流士常温货依指定地点下货(5分为最高分)
4. 物流士低温货依指定地点下货(5分为最高分)
5. 到店商品理货正确性(5分为最高分)
6. 到店商品载具清洁度(5分为最高分)
7. 退货作业满意度(5分为最高分)
8. 客服态度满意度(5分为最高分)
9. 周转箱、鲜食篮回收满意度(5分为最高分)
10. 各项表单满意度(5分为最高分)
11. 到店时间满意度(5分为最高分)
12. 冰箱内牛奶是否批次朝外、有没有先进先出(如果否,还请门店填写每周发生的次数)
13. 易碎品是否有单独包装(如果否,还请门店填写每周发生的次数)
14. 是否存在门店营业时间内进货(如果是,还请门店填写每周发生的次数)
15. 冰箱有充足空间的情况下,是否有将糕点放入糕点柜(如果是,还请门店填写每周发生的次数)
16. 是否准确布防(如果否,还请门店填写每周发生的次数)
17. 在您的印象中,综合表现较前段时间相比是否有改善?
请选择
18. 最后,如果您还有其他意见或建议,请在以下空栏阐述您的看法,无论它们是否已经包括在本调查中。例如:您可以提出可能的改进方案。或者,您可以对业务流程和其他方面提出建议。
【您的所有评述,我们都会进行妥善的保密】
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