统超物流 客户满意度调查问卷（上海统超物流有限公司）
尊敬的门市伙伴：
您们好！感谢您们一直以来对我们公司工作的支持和帮助！
请您根据实际运作的情况对我们的服务进行评价，期待您在百忙之中抽出5-10分钟时间思考并填写每一个调查项目。您的评价将是我们日后改善的重要依据。非常感谢您的支持，祝您们工作愉快！
1. 门市信息：
门市编码：
门市名称：
2. 物流士沟通态度满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
3. 物流士常温货依指定地点下货（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
4. 物流士低温货依指定地点下货（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
5. 到店商品理货正确性（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
6. 到店商品载具清洁度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
7. 退货作业满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
8. 客服态度满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
9. 周转箱、鲜食篮回收满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
10. 各项表单满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
11. 到店时间满意度（5分为最高分）
5
4
3
2
1
0
不评价
12. 冰箱内牛奶是否批次朝外、有没有先进先出（如果否，还请门店填写每周发生的次数）
是
否
13. 易碎品是否有单独包装（如果否，还请门店填写每周发生的次数）
是
否
14. 是否存在门店营业时间内进货（如果是，还请门店填写每周发生的次数）
否
是
15. 冰箱有充足空间的情况下，是否有将糕点放入糕点柜（如果是，还请门店填写每周发生的次数）
否
是
16. 是否准确布防（如果否，还请门店填写每周发生的次数）
是
否
17. 在您的印象中，综合表现较前段时间相比是否有改善？
请选择
18. 最后，如果您还有其他意见或建议，请在以下空栏阐述您的看法，无论它们是否已经包括在本调查中。例如：您可以提出可能的改进方案。或者，您可以对业务流程和其他方面提出建议。
【您的所有评述，我们都会进行妥善的保密】
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