安加医美客户满意度调查问卷

亲爱的小伙伴：
您好，安加医美以“用医学创造美学，用专业赢得尊重”的初心，自2019年5月成立以来，在不到一年的时间里，得到了近千位小伙伴的信任，感恩遇见和支持。

为了更好的为您服务，特邀您来填写“调查问卷”。

填写问卷大约3分钟，那么，我们开始吧！
1. 到店后，是否有人站立微笑迎接？
2. 落座后，是否有人送来饮品、糕点并协助填写资料？
3. 到诊后，前台的客服人员有没有认真跟您沟通并填写初诊问询单？
4. 面诊等待医生的时间是多久？您是否满意？【多选题】
5. 治疗前，医生或医生助理是否详细与您沟通讲解以下内容？
6. 对于医生或医生助理的讲解，您是否能够完全理解？
7. 医生助理在介绍项目过程中，有没有过度推销？
8. 接诊后皮肤准备过程中，安加美小护的态度是否温和而有度？
9. 治疗前，是否有医生助理请您在治疗项目知情同意书上确认签字？
10. 治疗前，医生是否关注到您的情绪，并给予安抚？
11. 护士洁面时，您认为手法是否舒适，是否清洁干净？
12. 治疗过程中，医生是否告知您治疗的过程，并说明治疗后的注意要点？
13. 治疗后，医护人员是否请您签字确认治疗项目，并再次告知术后日常护理注意事项？
14. 在院走廊、休息区或其他地方遇到工作人员，是否与您微笑打招呼？
15. 治疗后建立的微信服务群，服务是否专业及时？
16. 离店后日常，您得到了以下哪些服务？【多选题】
17. 您认为医生需要在哪方面加强服务呢？
18. 您认为护士需要在哪方面加强服务呢？
19. 您认为医生助理需要在哪方面加强服务呢？
20. 您是否已经向您的朋友分享了治疗经历，把安加推荐给朋友呢？
21. 我们还需要在哪些方面改进呢？（请填写）
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