关于振青房地产中介的客户满意度调查问卷
您好！ 感谢您百忙之中填写此次调查问卷，目前我们正在针对振青房地产中介客户满意度进行问卷调查。本次仅对进店客户进行调查，采取不记名的方式，您的回答将对外绝对保密。希望您能根据自己的实际情况如实回答，您的积极配合对我们的此次调查非常重要，感谢您的合作！
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
18-29岁
30-39岁
40-59岁
60岁以上
3. 您到振青房地产中介的主要目的是?
出租房屋
租房
卖房
买房
4. 您在选择振青房地产中介时会考虑的方面?
房源信息的真实性
房源信息的完整性
房产销售顾问的专业程度
房产销售顾问的服务态度
中介费用
5. 您选择振青房地产中介的原因是?
可信度高
安全性高
专业程度高
服务态度好
6. 您对振青房地产中介门店的整洁、干净、有序是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
7. 您对振青房地产中介置业顾问的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
8. 您对振青房地产中介置业顾问的专业度是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
9. 您对振青房地产中介置业顾问的沟通方式及频率是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
10. 您对振青房地产中介置业顾问的讲诉诚实可信是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
11. 您对振青房地产中介的出售业务流程是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
12. 您对振青房地产中介服务费收取是否合理？
非常合理
合理
一般合理
不合理
13. 您对振青房地产中介在及时让客户了解到想知道的信息方面是否满意？
非常满意
满意
一般满意
不满意
14. 您觉得振青房地产中介于您期望值相比?
有很大差距
有一定的差距
差不多
比预期的还好
大大超出预期
15. 在您看来哪一方面会让您不选择振青房地产中介?
服务态度差
诚信缺失(存在欺诈行为)
环境卫生差
服务人员不专业
中介费用不合理
知名度较低
16. 您认为振青房地产中介还有什么改进的地方？
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客户体验管理
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