2020沉积文化客户满意度调查问卷
尊敬的客户：首先感谢您对我们服务工作的支持。为了给您提供更优质高效的服务，现诚邀您参与本公司这次关于客户满意度的调查活动。感谢您在百忙中抽出宝贵时间填写此问卷，请您最真实的想法告诉我们。您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合！
1. 您对我们
业务员的
服务态度
评价如何？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，6分代表一般
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10非常满意
2. 您对我们
业务员工作效率
的评价如何？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，6分代表一般
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10非常满意
3. 您对我们
业务员的沟通能力
评价如何？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，6分代表一般
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10非常满意
4. 您对我们
业务员解决问题的能力
评价如何？请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，6分代表一般
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10非常满意
5. 您对我们
业务员对您所购买的产品的熟悉程度
评价如何？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，6分代表一般
1非常不熟悉
1
2
3
4
5
6
7
8
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10
10非常熟悉
6. 您对我们
产品质量的评价如何？
请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您认为非常好，1分代表您认为非常差，6分代表一般合理
1非常差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10非常好
7. 您对我们
产品价格的定位
评价如何？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您认为非常合理，1分代表您认为非常不合理，6分代表一般合理
1非常不合理
1
2
3
4
5
6
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10
10非常合理
8. 您在未来六个月
是否会继续使用我们的产品和服务
？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您肯定会继续使用，1分代表您肯定不会继续使用，6分代表您可能会继续使用
1肯定不会
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10肯定会
9. 您在
下次需要同类产品和服务的时候是否会优先选择我们
？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您肯定会优先考虑，1分代表您肯定不会优先考虑，6分代表您可能会优先考虑
1肯定不会
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10肯定会
10. 您
会向您的家人和朋友推荐我们的产品和服务吗
？ 请使用1-10分的尺度进行打分，其中10分代表您肯定会推荐，1分代表您肯定不会推荐，6分代表您可能会推荐
1肯定不会
1
2
3
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6
7
8
9
10
10肯定会
11. 可在此栏留下您其他的宝贵意见或建议
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客户体验管理
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