客户满意度调查问卷
为了更好的服务客户,提升服务质量,请对我们的服务做出评价,您的意见和建议有助于我们发现不足,不断升级,持续成长,十分感谢您的参与!
请给以下几个方面做出评价
1. 服务响应速度
A、满意
B、一般
C、不满意
2. 服务人员的态度
A、满意
B、一般
C、不满意
3. 服务效率(正确判断问题和协助解决问题)
A、满意
B、一般
C、不满意
4. 沟通频率
A、满意
B、一般
C、不满意
5. 服务人员专业度
A、满意
B、一般
C、不满意
6. 文章观点的提炼
A、满意
B、一般
C、不满意
7. 文章的专业度
A、满意
B、一般
C、不满意
8. 文章的细节(有无错别字、排版格式等)
A、满意
B、一般
C、不满意
9. 稿件撰写及修改响应速度
A、满意
B、一般
C、不满意
10. 文章的传播度
A、满意
B、一般
C、不满意
11. 您觉得服务方面还有哪些需要改进的地方?
12. 您觉得产品方面还有哪些需要改进的地方?
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客户体验管理
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