洲顿庄园客户满意度调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18~25岁26.~35岁36~45岁46~55岁55岁以上

3. 您目前的职业是

政府机关及事业单位企业职员个体工商户退休人士学生其他

4. 您的薪酬是

3000元以下3001~6000元6001~9000元9001以上

5. 您是通过哪种渠道了解洲顿庄园酒店的

亲戚朋友网络媒体书报杂志酒店广告标识销售经理旅行社企业公司协议其他

6. 您选择来洲顿庄园酒店的原因是

商务公干观光旅游婚宴酒席朋友聚餐展览会议其他

7. 您对洲顿庄园酒店的整体印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

8. 您对洲顿庄园酒店基础设备设施的整体印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

9. 您对洲顿庄园酒店客房清洁度的整体印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

10. 您对洲顿庄园酒店餐厅菜品、餐厅装潢的整体印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

11. 您对洲顿庄园酒店服务人员仪容仪表、言行举止的整体印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

12. 您对洲顿庄园酒店服务人员提供的专业水平和熟练程度的评价是

非常满意比较满意基本满意不满意

13. 您对洲顿庄园酒店所做出的服务补救的印象是

非常满意比较满意基本满意不满意

14. 您对洲顿庄园酒店的期望价值与实际感知的满意程度是

非常符合比较符合基本符合不符合

15. 您认为洲顿庄园酒店存在哪些不足

16. 您希望下次入住洲顿庄园酒店可以得到哪些服务

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