中国邮政集团有限公司代理网点客户满意度调查
1. 服务效果
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2. 服务的便捷程度
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3. 服务的可靠性
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4. 美誉度
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5. 产品的个性化程度
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6. 产品的功能
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7. 产品的质量口碑优良率
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8. 产品性价比满意率
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9. 后续服务
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10. 存贷款率满意度
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11. 你们认为代理网点存在哪些问题或不足之处
办理业务速度慢
手续复杂
贷款门槛高
可以贷款的金额少
服务不好
关闭
客户体验管理
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