建设银行清远分行营业部2020年二季度客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
        您好!
        首先感谢您抽出宝贵的时间填写我们的问卷。为了了解目前您对建设银行清远分行营业部金融服务的实际需求与期望,以及在体验建行服务时的真实感受,更好地帮助我们提供更加优质的金融服务,请您协助我们完成这份客户满意度调查问卷。
        该问卷旨在了解目前您对建设银行清远分行营业部服务的满意度,共11道题目,没有标准答案,恳请您根据自己的实际情况填写,您的协助与支持对本次调查的顺利完成具有极为重要的意义。本问卷采取匿名制,您所填写的信息仅用于学术研究,请您放心填写。非常感谢您的参与!
您的性别是? *
您的年龄在以下哪个区间? *
您对柜员服务态度是否满意 *
在为您业务办理途中是否使用服务用语(包括但不限于“请”,“感谢您的耐心等待”,“不好意思”等)
您对柜员的业务服务效率是否满意
您认为我行营业网点的环境布局如何? *
您认为大堂经理的服务态度如何? *
您对我行的投诉处理是否满意? *
您对我行自助设备器械满意吗? *
我行金融产品以及个性化、差异化是否满足您的需求 *
您对我行的总体印象满意吗? *
请您留下对我行的宝贵意见
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