华莱士客户满意度调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 你在哪个年龄段？

18岁以下18－2526－3536岁以上

3. 您在什么情况下选择去华莱士进餐？

招待朋友特别的节日日常进餐其他

4. 您吃华莱士的频率是？

每天都使用每周都使用每月都使用偶尔使用

5. 您满意华莱士的服务吗？

满意非常满意基本满意不满意

6. 若不满意，您对公司的服务感到不满意的原因是？

服务态度恶劣失误补救不及时，速度慢其他

7. 遇到上述不满意的情况，您还会继续光顾华莱士吗？

绝对会绝对不会不一定，要看情况

8. 您觉得华莱士的套餐划算吗？

划算不划算一般

9. 您最喜欢华莱士的什么？

汉堡黑椒鸡块全鸡餐鸡肉卷鸡米花其他

10. 您现在华莱士的理由是？

价格实惠味道鲜美服务周到出餐速度快其他

11. 您对华莱士送外卖的服务是否满意？

不满意满意一般其他

12. 您觉得华莱士用餐环境好吗？

很干净的还可以桌面不干净其他

13. 你觉得华莱士在顾客用完餐后收拾桌面及时吗？

很及时不及时，总有人提醒才来收拾其他

14. 您会推荐给您的亲朋好友吗？

会不会不一定，要看情况

15. 您觉得华莱士还需要改善的地方，请为我们留下您的宝贵意见

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