产品开发客户满意度调查
1. 从下单到样品交付的时间是否满意?
非常满意,从没有delay
较为满意,大多数交付及时
少数不满意,有待提高
多数不满意,有待提高
2. 对KR的二级供应商调料周期是否满意?
非常满意
不太满意
非常不满意
不太清楚,平时没有关注过
3. 对于KR报价的准确性是否满意?
非常满意,从不出错
教满意,很少出错
不太满意,偶尔会出错
不满意,经常会出错
4. 对于报价的及时性,是否满意
非常满意
较满意,打哆嗦都很及时
不太满意,会有拖延
非常不满意,每个产品报价都很慢
5. 对于开发样品的品质是否满意
非常满意,常常获得PE赞扬
比较满意,大多数产品做的都很好
不太满意,会有不符合要求的产品
非常不满意,会有很多品质问题
6. 对KR新工艺能力是否满意
非常满意,总是积极配合且样品品质可以得到认可
满意,新的产品也能开发的很好
不太满意,品质有待提高
没有接触,不太了解
7. 对KRsouce新材料的速度和质量是否满意?
非常满意,总是很及时,且质量较好
比较满意,积极配合,但是时间和品质还有待提升
不满意,时间和品质都不Ok
没有接触过,不太了解
8. 对于KR前端开发风险把控是否满意
非常满意,有很好的把控
较为满意,大多数风险都能在上线前避免
不太满意,不能很好的预测品质风险
非常不满意,品质风险非常常见
9. 对于KR的前端开发团队,有什么是特别不满的?
10. 觉得KR团队最需要提高的是?
11. 期望的KR开发团队是什么样的?
12. 对KR开发团队有什么建议?
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