北京国基2020年客户满意度调查问卷(餐厅)

为了不断提高北京国基物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请选择您认为最合适的选项。该调查是我们公司对物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后改善物业管理的依据。
1. 管理处编号:_________    
餐厅名称:_________
2. 您的性别是:
3. 您的年龄范围为:
4. 您的岗位为:
5. 本次调研的时间为:
Part1:服务内容
请评价您所感受到的北京国基物业服务水平。(8-10分表示“满意”,6-7分表示“基本满意”,6分以下表示“不满意”,如无该项服务请选择“无”)
6. 菜品
  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
菜品口味/做法
菜品口感
菜品卫生情况及食材新鲜度
菜品种类/搭配情况
7. 服务
  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
菜品供应时长
排队轮候时长
服务人员态度
服务人员速度
意见反馈渠道及效果
8. 卫生
  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
公共区域卫生
售餐区卫生
餐具回收处卫生
服务卫生(售餐/服务人员)
9. 餐具
  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
餐具完整度
餐具洁净度
餐具供应量
Part2:其他问题
10. 其他问题
非常感谢您参与本次问卷调查,我们将对您提供的信息予以保密,祝您生活愉快,谢谢!
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