客户满意度调查问卷

尊敬的客户：　　　　
您好！感谢您对天津泰达弘泰物业服务有限公司一直以来的支持和信任。为了进一步提升我们的工作，为您提供更优质高效的服务，现将《客户满意度调查问卷》呈送给您，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。对此我们表示衷心的感谢！
您的要求、意见和建议，我们都将给予回复。感谢您的关心和支持！
1. 入住项目名称
2. 客户基本情况：
单位名称：
联系方式：
填表日期：
3. 客服人员仪容仪表、礼仪礼节
4. 客服人员服务态度
5. 客户意见及建议处理及时性
6. 客户回访工作
7. 维修人员仪容仪表、礼仪礼节
8. 维修人员服务态度
9. 维修及时性
10. 工程维修速度及质量
11. 保洁人员仪容仪表、礼仪礼节
12. 保洁人员服务态度
13. 公共区域清洁状况（不含自管楼宇）
14. 公共区域消杀状况（不含自管楼宇）
15. 生活垃圾处理情况
16. 绿植维护保养状况
17. 秩序人员仪容仪表、礼仪礼节
18. 秩序人员服务态度
19. 车辆停放管理
20. 消防基础知识普及程度
21. 您对物业服务有何意见和建议：
再次感谢您对我们工作的大力支持！
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