2020年沃尔玛进仓物流集货中心客户满意度调查

希望贵司可以抽出时间填写该问卷，便于沃尔玛进仓物流发现问题及时改善，更好的服务贵司，谢谢！
1. 请问贵司的公司名称？
2. 您对集货中心预约回复时效性是否满意？
3. 您对集货中心现在的预约方式是否满意？（填否的，需填写不满意的理由）
4. 您对集货中心收货流程是否了解？
5. 您对集货中心交货时需提交的文件是否清楚？【文件清单:预约表、WMDC收货文件( 检验检疫报告)】
6. 您对集货中心现在的收货效率和服务满意吗？(请填写不满意的理由)
7. 您对集货中心回单领取方式(需供应商在第二周或第三周交仓时凭上次的签收单领取)是否了解？
8. 您对集货中心回单返还的操作满意吗？(请列出不满意的原因)
9. 您对DC拒收退货的服务(时效、退货质量等)是否满意？(请列出不满意的原因)
10. 您对RTV退货申请流程是否了解？
11. 您对RTV退货服务是否满意？(请列出不满意的原因)
12. 您认为目前集货中心的服务在哪些方面还有待提高？
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