客户满意度调查表--2020Honda spor EV专题页
感谢您选择易科势腾作为贵公司
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项目的供应商,项目经理:
沙莎
,目前项目已经完成,真诚的希望您能够抽出3分钟完成以下调查问卷,对我们提供的服务体验做出整体评价。
1、请对我们的服务做出整体评价;
A.优秀 (25分)
B.良好 (20分)
C.一般 (15分)
D.很差 (10分以下)
请给出您的客观评语:
2、请对项目(或维护任务)交付时间做出评价;
A.依双方协定,如期上线(20分)
B.略有延迟,在预期或可接受范围( 15分)
C.严重拖延( 10分以下)
请给出您的客观评语:
3、请对项目(或维护任务)交付的质量做出评价;
A.非常满意,超出预期(25分)
B.满意,符合要求(20)
C.质量一般,可以接受(15分)
D.项目质量很差,不符合要求(10分以下)
请给出您的客观评语:
4、请对项目(或维护任务)的专业性做出评价;
A.设计创意、网站优化专业度超出预期,程序少有bug;(20分)
B.设计创意、网站优化问题通过沟通调整能够达到要求(15分)
C.专业性差,各环节交付物问题较多,不符合要求( 0分)
请给出您的客观评语:
5、请对我们执行中的配合响应度做出评价;
A.积极配合,主动反馈(10分)
B.响应及时满足要求(5分)
C.配合不主动,响应不及时( 0分)
请给出您的客观评语:
6、您对项目组的意见或建议:
再次感谢你的支持,我们将努力改进服务品质,为您创造更好的客户体验。
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客户体验管理
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