关于海底捞客户满意度的调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好！目前正在进行一项海底捞客户满意度的调查。此次调查时为了更好地了解消费者对海底捞的需求，做出创新，满足广大消费者对海底捞的需要。因此您的意见将作为我们此次社会实践调研活动的重要信息来源！希望您能抽出两三分钟时间来帮忙填写这份问卷。我们会对您的个人信息进行严格保密。谢谢您的合作与支持！
1. 您是否去过海底捞？
是
否（如果您没去过海底捞，那么以下问题不用填，谢谢！）
2. 您的性别？
男
女
3. 您的年龄？
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁以上
4. 您的职业？
专业人士（教师/医生/律师）
服务业人士（餐饮服务员/司机/售货员）
自由职业者（如作家/艺术家/摄影师/导游等）
工人（如工厂工人/建筑工人/城市环卫工人等）
公司职员
商人/雇主
小商贩/个体户
事业单位/公务员/政府工作人员
学生
家庭主妇
农民/牧民/渔夫
无业/失业
其他
5. 您现在的月收入是？
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
6. 您选择在海底捞就餐的原因？
卫生
服务
环境
价格
口味
促销
送小礼品
食物选择多
其他
7. 您去海底捞就餐的频率？
经常
偶尔
很少
8. 您对海底捞的印象如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
9. 您每次到海底捞就餐时，消费是多少？
100元以下
101-200元
201-300元
301-400元
401-600元
601-800元
801-1000元
1000元以上
10. 您在海底捞就餐的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
价位
菜品
服务
卫生
氛围
外卖服务
投诉效果
11. 您认为海底捞存在以下哪些问题?
拥挤嘈杂
环境脏乱
食材不够新鲜
服务水准参差不齐
服务过于热情
等位时间长
价格贵
其他
12. 您觉得海底捞还有什么可以改善地方？
服务态度更好
菜品种类增加
用餐环境变好
用餐的座位增多
其他
13. 您会向身边人推荐海底捞吗？
很愿意
愿意
不愿意
很不愿意
14. 您对海底捞建议有哪些？
对于您所提供的帮助，我们表示诚挚的感谢！非常感谢您对我们此次问卷调查的配合与支持！祝您工作顺利，生活愉快！
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