物流部配送服务满意度调查问卷（客户）[第三季度]
感谢您对物流部的大力支持，为了能在以后的工作中给予您提供更优质的物流服务，麻烦您对物流部配送服务做一个准确、公正的评价，您的意见和建议是我们改进工作的最好动力。
1. 您的身份是
配送中心
专卖店
经销商
企业饭堂、机关单位
商超、BC场
2. 您所在的区域是
3. 您与我司的合作年限是
0-1年
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您对我司物流运输车辆设备温度是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5. 您对我司物流运输车辆卫生是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
6. 您对我司物流货物送达及时性（物流配送方面）是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
7. 您对我司物流货物配送的准确性（是否存在货损或货差等）是否满意
非常不满意
1
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3
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5
6
7
8
9
10
非常满意
8. 您对我司物流配送人员服务态度是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
9. 您对物流配送人员退货处理、瓶箱回收的效率及准确性是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
10. 您对我司物流配送最满意的是
配送时效
配送准确性
服务态度
投诉处理效率
货损率
其他
11. 您对我司物流配送最不满意的是
配送时效
配送准确性
服务态度
投诉处理效率
货损率
其他
12. 司机是否有订单以外的产品需要您帮忙处理（售卖）
无
有
13. 您对我司配送服务的意见和建议（急需改进的工作）
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