客户满意度调查
1. 贵公司名称是？
2. 贵公司联系人是？
3. 贵公司电话是？
4. 贵公司传真是？
5. 您对我司品质管理体系是否满意？
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6. 您对我司产品的性能/品质是否满意？
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7. 您对我司交货准时率是否满意？
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8. 您对我司产品包装运输是否满意？
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9. 您对我司急单应变能力是否满意？
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10. 您对我司处理投诉的及时性、有效性是否满意？
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11. 您对我司产品的价格是否满意？
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12. 您对我司跟单人员的态度是否满意？
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13. 您对我司配合度是否满意？
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14. 与其他供应商相比较您对我司是否满意？
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15. 您对我司有哪些意见或是建议？
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客户体验管理
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