2020年株洲实地剑兰郡项目客户满意度调查(施工图设计中阶段)

尊敬的客户:
      您好!感谢您为我们提供这次设计服务的机会,为改善我们的工作,更好地为您服务,在此,将占用您几分钟的时间,敬请您为我们的服务做出评价。你的意见和建议我们都非常关注,我们会努力改进和完善。请持公平公正原则填写,您的打分将直接计入本项目团队得分。

特别说明:每个选项总分为10分,分值越高,其代表满意度越高。(分值参考区间:10分-超预期满意︱9分-满意︱8分-一般︱6~7分-合格︱0~5分-不满意)

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请选择相应的部门
一、项目设计质量和服务满意度评价(备注:10分-超预期满意︱9分-满意︱8分-一般︱6~7分-合格︱0~5分-不满意 )
1、服务态度及主动性
2、领悟需求积极沟通能力
3、专业间相互协调配合能力
4、专业技术能力
5、市场咨询服务能力
6、设计成果交付的及时性
7、服务态度及主动性
8、领悟需求积极沟通能力
9、专业间相互协调配合能力
10、专业技术能力
11、设计成果的质量
12、设计修改工作的质量和及时性
13、设计成果交付的及时性
14、基于您对本项目的服务体验,如您有自己的企业,您在多大程度上愿意与本项目团队再次进行合作?(备注:分值越高,代表再次合作意愿程度越大)
15、服务态度及主动性
16、领悟需求积极沟通能力
17、专业技术能力
18、设计成果的质量
19、处理问题的质量和及时性
20、服务态度及主动性
21、领悟需求积极沟通能力
22、设计成果的成本控制
23、处理问题的质量和及时性
二、对项目服务有待改进的岗位
对服务有待改进岗位的意见或建议
意见
建议
三、其他建议
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