飞虎营销-运营赋能组客户满意度调查表
(经销商调查版)
1. 经销商名称:_____________________________________
服务时间:______________________________________
运营赋能组成员:_________________________________
一、服务工作内容调查
1,运营赋能组是否对当地竞争品牌及自身品牌销售数据做调研?
A.有
B.无
2,运营赋能组工作的重点是否是经销商急需改善的方面?
A.是急需改善的重点
B.是一般问题
C.非重点问题
3,这次运营赋能小组主要帮助经销商改善提升了那些方面?
A.团队架构完善
B.导购、业务员基础技能培训
C.活动营销方案策划及执行
D.销售工具补充(产品效果图、产品话术、培训课件等)
E.渠道拓展(家装渠道、小区开拓、分销、连锁工程)
二、工作成果调查
1,运营赋能组在该地区服务期间导购能力相比之前是否提升?
A.提升较大
B.提升不大
C.没有提升
2,店面销售相比之前是否提升?
A.提升较大
B.提升不大
C.没有提升
3,促销活动业绩相比之前是否有业绩提升?
A.提升较大
B.提升不大
C.没有提升
4,对运营赋能组的工作带来的改变是否满意?
A.满意
B.一般
C.不满意
5,运营赋能组服务工作能否促进经销商的业绩持续提升?
A.可以
B.不一定
C.不能
三、工作状态调查
1,运营赋能组在服务期间是否主动积极工作并提出合理的建议?
A.主动积极
B.一般
C.不够主动
2,运营赋能组在服务工作中是否传递积极向上的正能量
A.是
B.否
四、建议(您的建议是我们最宝贵的财富)
五、工作评估
实际评分:
经销商签名:
日 期:
关闭
客户体验管理
复制此问卷