政务聊天机器人用户公共价值共创影响机理研究
尊敬的先生、女士:您好,我们正在进行一项关于政务聊天机器人用户公共价值共创影响机理研究。本次调查采用匿名方式,仅用于本次学术研究,研究结果将以整体的统计方法进行分析,不涉及个人隐私问题,请您把真实的情况和想法提供给我们。谢谢您的耐心付出!请根据您的真实感受,在相应选项里作答。请仔细阅读以下文字,并回忆你的使用经历是否涉及以下体验,认真回答下面问题,与答案无关的回答将视为无效问卷,无法获得奖励。政务聊天机器人是指利用先进的生成式人工智能技术(如GPT系列、LLaMA、Deepseek等模型)开发的,能够理解用户自然语言意图并生成流畅、个性化回答的政府服务工具,可改善公民与政府机构之间的沟通,通常可通过政府网站或应用程序或消息渠道访问,主要应用于政策咨询与解读、办事流程引导、公共服务整合等方面。政务聊天机器人用户公共价值共创指的是政务聊天机器人的用户(主要是公民)不再仅仅是服务的被动接受者,而是积极参与到聊天机器人相关公共价值的需求定义与识别、设计与优化、内容贡献、使用与反馈、评估与监督等环节中,与政府及其他利益相关者共同创造公共价值的过程。
样本回收周期:共28天
回收样本数量:273份