可能原因：
（1）服务号没有开启模板消息的功能，需要开通模板消息功能。
（2）模板消息没有设置行业，需要设置行业，行业建议设置问卷星已有模板的行业，已有行业如下：
注意：若以上行业不包含您的行业，请联系我们，添加对应行业的模板
模板数量超出，每个公众号下方只能设置25个模板，需要删除一个已有模板。
已解决
未解决
