某物业公司使用联系人场景

需求：

某物业公司需要对服务的业主做满意度调查，通过加强与业主的沟通、了解并不断满足业主需求。

如果在每一次满意度调查时都需要添加业主的联系方式，然后发送问卷，这种重复操作便会大大影响工作效率。

解决方案：

使用外部联系人功能，将业主沉淀到联系人中统一管理，后续可以多次投放问卷（不需要每次投放时额外添加联系方式，只需按需选择要投放的业主即可）

业务流程：

1、将业主沉淀到联系人中：通过「批量导入」形式

2、创建满意度问卷，通过「外部联系人发送」形式投放

可根据需求，选择不同发送渠道 可根据需求，按不同条件筛选发给不同业主 3、发送后，设置答卷完善联系标签，将业主的满意度同步到联系人标签中，后续可对不同满意度的人针对性发送问卷

4、后续可对不同满意度的人针对性发送问卷