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如何高效完成上千业主满意度调研

业主满意度标题

业务背景:针对不同城市、小区、不同阶段的业主开展满意度调研,手机业主的宝贵意见与建议,为后续优化服务、提升体验提供重要参考

针对目标业主 :扫码后后台能准确识别其身份(如房号、业主姓名等),便于后续数据分类分析(如按楼栋统计满意度)。

针对非目标业主 (如访客、其他小区人员):扫码后无身份验证障碍,可正常答题(用于收集外部意见)。

使用功能点:题目关联、跳题、控制填写页面时间

实现步骤:

① 创建调查类型问卷,将小区名称批量导入至题目选项

批量上传小区

针对部分特殊小区(包含不同业主类型),单独设置选项关联,选择了特殊小区之后进一步选择对应的楼栋

业主楼栋关联

② 添加了手机号码验证题,一方面是为了后期分析是否在目标调研人群中的答卷数据,另一方面确保答卷数据的真实有效性

手机号码

③ 针对后续的调研题目设置题目关联,不同类型业主的小区展示不同的调研题目,收集更精准的数据,部分小区回答对应的题目,或者部分小区指定楼栋的作答者回答对应的题目

精准关联
精准关联2

设置问卷在活动时间开始后再允许作答,避免恶意答题

问卷设置开始作答

④ 实现效果:

业主视角

验证手机号码
签约满意度

访客视角

访客视角

满意度报告

满意度报告

⑤ 体验问卷二维码:

问卷二维码

收费介绍如下:

功能点 免费版 企业标准版2999/年 企业尊享版12000/年 企业旗舰版29800/年起
题目关联 跳题/题目关联 跳题/关联(题目、选项)/引用 跳题/关联(题目、选项)/引用 跳题/关联(题目、选项)/引用
控制页面作答时间 × ✔️ ✔️ ✔️
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已解决 未解决
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